Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области осуществляет работу на территории Пензенской области по проведению независимой оценки условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания , в соответствии с Федеральным законом от 5 декабря 2017 года № 392 ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы
Информация о результатах независимой оценки качества размещается на официальном сайте о государственных и муниципальных учреждениях в сети « Интернет» (www.bus.gov.ru)
На сайте (www.bus.gov.ru) имеется возможность ознакомиться с результатами независимой оценки качества ГАУСО « Грабовский ПНИ», а также оставить свой отзыв о его работе. Для этого необходимо перейти по ссылке http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list и зайти в раздел « Результаты независимой оценки» .
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг организациями социального обслуживания , а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги ;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания ; удовлетворенность качеством оказания услуг. ( Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» ст. 23.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания).
Нормативные документы :
Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 N 487-р
Проведение независимой оценки качества условий оказания услуг :
Независимая оценка качества условий оказания услуг осуществляется путем опроса , с заполнением
» Анкет по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг
в ГАСУСО ПО » Грабовский ПНИ»
Комплект документов
